Angebotserweiterung
Im Jahr 2000 hat die Erweiterung des Angebots um ergänzende Dienstleistungen wie Finanzierungsberatung und Immobilienbewertung einen signifikanten Einfluss auf die Geschäftstätigkeiten und die Zufriedenheit der Kunden gehabt. Diese strategische Entscheidung war darauf ausgerichtet, den Kunden ein integriertes Dienstleistungspaket anzubieten, das weit über den klassischen Immobilienverkauf hinausgeht.
Durch die Einführung von Finanzierungsberatung und Immobilienbewertung konnte den Kunden ein noch umfassenderer Service aus einer Hand geboten werden. Dies begann mit der Feststellung, dass viele Käufer und Verkäufer in der Immobilienbranche häufig mit Unsicherheiten konfrontiert sind, insbesondere wenn es um die richtigen Finanzierungsmöglichkeiten und eine objektive Bewertung der Immobilie geht. Um diesen Herausforderungen entgegenzuwirken, wurde das Dienstleistungsportfolio erweitert.
Die Finanzierungsberatung durch externe Berater oder Banken direkt vor Ort stellte sich als besonders wertvoll heraus. Die Kunden profitieren von der persönlichen Beratung durch kompetente Fachleute, die sie individuell bei der Auswahl geeigneter Finanzierungsmodelle unterstützen. So sind Käufer nicht nur über die Immobilie informiert, sondern auch über verschiedene Finanzierungsoptionen wie Kreditkonditionen, Fördermöglichkeiten oder spezifische Darlehensarten. Dies erleichtert die Entscheidungsfindung und gibt die Sicherheit, die für die jeweilige Situation günstigste Lösung zu wählen.
Zusätzlich wurde die Immobilienbewertung in das Angebot integriert. Diese Dienstleistung ermöglicht es, den Kunden eine präzise Einschätzung des Marktwerts ihrer Immobilien zu bieten, bevor sie in den Verkaufsprozess eintreten. Durch die Erstellung fundierter Bewertungen, basierend auf aktuellen Marktanalysen und vergleichbaren Objekten, können Kunden realistische Preisvorstellungen entwickeln und ihre Immobilien erfolgreich positionieren.
Die Integration dieser zusätzlichen Dienstleistungen hat die Marktposition gestärkt und das Unternehmen von vielen Mitbewerbern abgehoben. Durch die Schaffung eines umfassenden Dienstleistungsangebots konnte nicht nur die Kundenbindung erhöht, sondern auch der Kreis potenzieller Neukunden erweitert werden. Dies führte zu einer stärkeren Kundenbindung, da den Klienten jetzt ein komplett abgestimmtes Serviceerlebnis geboten werden konnte.
